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企 业 文 化
企业目标：做旅游业的领跑者
企业宗旨：做游客身边最佳参谋
企业追求：以客为尊、一流服务
企业价值：服务社会、游客满意
企业信条：以诚为本、脚踏实地
企业精神：自主创新、服务真诚
员工目标：超越自我、实现价值
管理方针：灵活经营、游客至上
诚信服务公约
一、遵守国家法律法规
二、坚守诚实信用原则
三、严格规范化标准经营
四、热情服务、以诚相待
五、主动签订旅游合同
六、游览信守合同约定
七、不收取不合理费用
八、自觉抵制不良风气
九、高效处理游客投诉
十、自觉接受监督管理
